Actualmente, las redes sociales son parte de la construcción de marca: Philip Kotler.
Hoy en día, una empresa que quiera consolidarse y conservar un liderazgo a largo plazo, debe hacerlo mediante la construcción de una reputación impecable, con un compromiso social con su mercado y utilizar redes sociales, (Philip Kotler) teórico del marketing.
“Una organización que se preocupa por construir una reputación con valores sólidos, que tiene un compromiso social con la comunidad en la que participa; reporta crecimientos mayores en sus ventas, en comparación a quienes no implementan estas prácticas”, detalló Kotler, en su participación en el Foro Mundial de Marketing y Ventas 2011.
Expuso que si se construye una firma a través de estos valores va ganando una reputación sólida, que da un prestigió y crea una comunidad que acepta y quiere a la empresa.
Sostuvo que la empresa de hoy, no sólo debe de enfocarse en aumentar su rendimiento, sino que debe de aumentar sus resultados, tratando de no perjudicar su entorno, incluyendo a sus trabajadores y consumidores como parte de un ecosistema.
“No se debe pensar de manera tradicional, no sólo le debe interesar hacerse de sus consumidores, debe de conciliar las necesidades de ellos con su bienestar”, señaló el especialista.
Kotler detalló que hoy en día las redes sociales son parte de la construcción de marca, y una empresa ya no se puede desligar de ello, sin embargo, no hay que apostar a estas herramientas ciegamente, más bien ir adoptándolas de manera complementaria a los medios tradicionales.
“Para que una empresa integre redes sociales lo debe de hacerlo mediante un proceso de evolución, destinar por ejemplo 10% de sus recursos de marketing en un principio, si tiene éxito ir aumentando el presupuesto”,señaló quien es considerado uno de los teóricos del marketing moderno.
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CREDITO: Alberto Moreno
FUENTE: http://elempresario.mx
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