Al día 01 de Junio de 2021 se está dando el caso que al tratar de entrar a los módulos reportan error 38: Todas las licencias están ocupadas a pesar de que existen licencias libres para el módulo.
Este caso se puede presentar tanto con candados de hardware como candados de software (PDAs).
La causa del problema puede ser cualquiera de los siguientes (todos relacionados con el nombre del equipo Windows en donde se intenta consumir la licencia):
- Que el nombre contenga caracteres acentuados, por ejemplo: administración_lap.
- Que el nombre sea mayor a 15 caracteres.
La solución es corregir el nombre del equipo de Windows, cumpliendo con las siguientes reglas:
1.- Asegurarse de que cuando se capture el nombre del equipo Windows no reporte ninguna advertencia acerca de incompatibilidad con nombres NETBIOS.
2.- Sólo usar caracteres alfanuméricos del alfabeto del idioma inglés (no usar caracteres acentuados por ejemplo).
3.- No exceder de 15 caracteres.
4.- Una vez cambiado el nombre a uno correcto reiniciar el equipo.
De cualquier manera, el proveedor está informado para tratar de solucionar este caso.
Los mantendremos informados.
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