Si usted es usuario de la Factura Electrónica con el esquema de CFDI y desea cancelar uno de estos comprobantes, es preciso dar a conocer que es responsabilidad del contribuyente que emitió el CFDI notificar o realizar el proceso de cancelación ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT [de acuerdo con la Regla II.2.23.3.6, último párrafo, de la Segunda MRMF, publicada el 14 de septiembre de 2010]).
Para realizar la cancelación de un CFDI, es necesario tener el UUID (Identificador Único Universal, el cual es asignado por el PAC cuando realiza el timbrado) del comprobante que se desea cancelar, ya que debemos de recordar que este número es el que identifica al CFDI.
El UUID se puede obtener directamente del XML en el complemento Timbre Fiscal Digital.
Pasos para realizar la cancelación.
1. Ingresar al siguiente sitio del SAT: https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/, firmarse con el RFC y Clave CIEC:
2. Capturar el UUID del documento que se desea cancelar, se registra sin ponerle los guiones, ya que al irlos metiendo manualmente el sistema automáticamente le pondrá el guión.
3. Hacer clic en el botón Buscar CFDI:
4. Resultado: Se presentará el registro del CDFI / UUID solicitado.
En esta ventana se presentan tres opciones que son:
· Mostrar Detalle: Se presenta el CFDI en un formato diseñado por el SAT
· Recuperar CFDI: Se puede obtener el XML
· Cancelar CFDI: Se realiza la cancelación del CFDI
5. Para hacer la cancelación, debe elegirse la opción de Cancelar CFDI.
· Para poder cancelar un CFDI el usuario debe contar con un certificado de sello digital, este sello es necesario para poder firmar la solicitud de cancelación por internet.
6. El procedimiento para cancelar un CFDI será:
· Clic en el botón “Cancelar CFDI”.
· Ingresar certificado de sello digital.
· Clic en el botón “Continuar”.
Si el sello ingresado es válido se envía la solicitud de cancelación y como respuesta será mostrado al usuario el acuse de cancelación.
7. Al terminar con el primer folio, vuelva a repetir este procedimiento con cada folio que desee cancelar.
Buenos dias, en el microsip me pide un acuse de cancelacion en formato xml, en el sat me dan el acuse de cancelacion pero no me lo admite microsip
¿Qué mensaje te da Microsip?
El acuse lo pide en archivo XML y la pagina del sat solo lo da en PDF o en WORD o impreso, y cuando quiero teclear el acuse en mi factura cancelada dentro de microsip no me deja porque ya aparece como cancelada.
Buenos dias soy de campeche y cuento con el programa de facturacion microsip, en el microsip me pide un acuse de cancelacion en formato xml, en el sat me dan el acuse de cancelacion en formato pdf, como lo ingreso en xml, esperando pronto respuesta. gracias
llevo 3 dias queriendo cancelar unas facturas en cfdi y no me habre la pagina me dice error que podemos hacer ahi la verdad me urge cancelar esas facturas ya que son varias.gracias
Hola buenas tardes,
Para optener el acuse de cancelación de un CFDI debe hacer lo siguiente:
SAT
En este caso ingresando a la página del SAT y autentificándote podrías hacer las descargas de los mismos, no importando si la cancelación la hiciste directamente en dicha pagina o a través de un PAC.
Lo bueno de hacer lo de esta forma es que no implica costo alguno, ya que algunos PACs están cobrando por obtener dicho archivo; lo malo es que se debe de hacer de forma manual.
PAC
Si la cancelación de un CFDI la llevaste a cabo por medio de un PAC puedes solicitarle el acuse del mismo.
Algunos PAC han expuesto servicios sobre internet para obtener dicho documento, otros solamente se pueden obtener descargándolos de la aplicación web que ofrecen y muchos otros simplemente no ofrecen dicha posibilidad.
El hecho de que el PAC ofrezca un servicio sobre internet para esta tarea es una gran ventaja ya que cualquiera podría automatizar la obtención de los mismos.
Espero le ayude la respuesta.
Saludos.
me da lo mismo a mi me dice: el archivo xml no tiene el formato de un acuse de cancelacion del sat
me pueden decir porque aparece cuando quiero imprimir una factura el mensaje de que no se pede certificar el comprobante con el pac porque ya pasaron mas de 72 horas de la creeacion del comprobante …. y como lo puedo solucionar … me urge sacar esas facturas …por favor …gracias ….
Hola, buen día.
Una factura no puede pasar más de 72 horas sin timbrar, si sucede esto se tiene(n) que cancelar la(s) factura(s) y volverlas a capturar.
Por ello nuestro personal de capacitación recomienda comenzar la captura de un documento de cualquiera de los tres documentos no fiscales (Cotización, Pedido o Remisión).
Esperando que la respuesta le haya servido.
Departamento de soporte Soluciones Microsip.
en que carpeta se gurda el sello digital lo perdi ocupo el .key
Buen día. El sello digital se guarda encriptado para protegerlo, no es posible acceder a él. Es posible que en la página del SAT puedas descargarlo. Saludos.
Hola buenos días, disculpa ya descargué el acuse de cancelación del SAT en formato XML, sin embargo al quererlo importar dentro de la pestaña de “Cancelación” de la factura, no identifica el archivo, qué puedo hacer ahi?
-Gracias
Buen día. El SAT me parece que está regresando un acuse en PDF, según el propio SAT debería regresar un documento en XML con los datos del acuse de cancelación, esa es la razón por la cual Microsip no está aceptando el acuse, pues el archivo no cuenta con el formato definido por el propio SAT. Saludos cordiales.
estoy tratando de cancelar una factura y me indica un error “EL CERTIFICADO NO ES DE TIPO DE SELLO ” como obtengo este dato ??? me urge que me apoyen ya que tengo mas de 4 días tratando de hacer las cancelaciones de las facturas. gracias
Hola, si te aparece ese error es porque el Certificado que estás usando no es de CFDI, probablemente estás usando el certificado con el que haces las declaraciones mensuales, en ocasiones los contadores confunden los archivos.
Por favor verifica el certificado que estás usando en las cancelaciones.
Departamento de Soporte Grupo SIAS.
como se genera el certificado?
Un consultor se pondrá en contacto contigo.
Como puedo cambiar el almacen de una factura que viene de un pedido?? o ya no se puede y se pierde el folio creado en microsip?
de repente se dejaron de ver unas facturas del dia de ayer, ya checamos las vistas de usuarios pero no nos deja verlas, que se puede hacer.
Buen día cuando quiero cancelar una factura en microsip con el monto menor a los 5000 pesos, me dice ” No fue posible cancelar el comprobante con el PAC. La descripción de correo para recibir notificaciones del proceso de cancelación no ha sido indicada indiquela en la configuracion del servicio de certificación de CDFI del PAC comercio Digital” y no me deja cancelarla.
buenas tardes disculpe cancele una factura y me sale en proceso de cancelacion ya pasaron las 72 horas y checo y me sale en proceso aun , le pico cancelar y me dice que utilice las herramientasdel sistema para verificar el estatus del proceso de cancelacion de comprobante
hola, me urge cancelar una nomina, cancele directo del SAT y luego me fui al sistema pero al hacerlo me sale un mensaje que dice lo siguiente:
La cancelación de CFDI se interrumpió por un error encontrado. error:004 cfdi3.3 o reten1.0 invalido:cfdi3.2. espero puedan ayudarme.
Al momento de revisar si una factura ya esta cancelada me aparece el error 335544466
violation of foreing key constraint “CARGO_AFECTADO_CC” on table “IMPORTES_DOCTOS_CC””
foreing key references are present for the record
Problem key references are present for the record
La reviso en el SAT y ya esta cancelada
Buen día Joel
Pudo solucionar el error que le aparece?
Justo estoy me esta pasando el mismo detalle
Hola, cuál es la versión de Microsip que tiene?
Debe estar actualizado Java, revisar antivirus y firewall de Windows.